Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem, administratorem oraz usługodawcą aplikacji Swaplate jest:

2. Przedsiębiorca posiada status czynnego podatnika podatku VAT.

3. Definicje pojęć używanych w Regulaminie:

• Aplikacja / Serwis – aplikacja internetowa PWA dostępna pod domeną swaplate.pl, służąca do automatycznego generowania jadłospisów z pomocą AI.
• Operator / Usługodawca – firma CREATIVES STUDIO DAMIAN PEDRYCZ.
• Użytkownik – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, posiadająca konto w Aplikacji.
• Subskrypcja – odpłatna usługa dostępowa do funkcji cyfrowych Serwisu (pakiety Standard oraz Pro) odnawiana cyklicznie.

§ 2. Warunki techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z aplikacji niezbędne jest:

• Stabilne połączenie z siecią Internet.
• Przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) w najnowszej wersji z obsługą JavaScript i Cookies.
• Aktywne konto poczty elektronicznej do rejestracji i autoryzacji.

2. Aplikacja działa jako Progressive Web App (PWA). Użytkownik może zainstalować skrót na ekranie głównym urządzenia mobilnego (Android/iOS).

§ 3. Rejestracja, konto i bezpieczeństwo

1. Korzystanie z pełnych funkcjonalności aplikacji wymaga rejestracji i utworzenia Konta Użytkownika.
2. Rejestracja odbywa się przez formularz (e-mail + hasło) lub zewnętrzne OAuth (Google, Facebook, GitHub) za pośrednictwem Supabase.
3. Formularze rejestracji, logowania i resetu hasła są chronione Cloudflare Turnstile CAPTCHA.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.

§ 4. Pakiety usług i cennik

1. Usługodawca świadczy usługi w ramach trzech pakietów dostępowych:

2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają należne podatki.

§ 5. Płatności i subskrypcje cykliczne

1. Obsługę płatności zapewnia PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399).
2. Wybór płatności miesięcznej lub rocznej wiąże się z automatycznym odnawianiem subskrypcji. Środki pobierane są cyklicznie z karty płatniczej podanej przez Użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji w panelu /profil. Rezygnacja blokuje kolejne opłaty, a konto zachowuje status premium do końca opłaconego okresu.

§ 5a. Czas realizacji zamówienia

1. Usługa cyfrowa (dostęp do funkcji płatnego planu) jest aktywowana niezwłocznie, w ciągu 1 doby od momentu potwierdzenia płatności przez system PayU. W praktyce aktywacja następuje automatycznie i zazwyczaj trwa poniżej 1 minuty.
2. O aktywacji Użytkownik informowany jest e-mailem potwierdzającym na adres podany przy rejestracji.
3. W przypadku awarii technicznej lub braku potwierdzenia płatności termin może ulec wydłużeniu, jednak nie przekroczy 3 dni roboczych. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyn, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

   E-mail: kontakt@swaplate.pl

   lub listem poleconym na adres:

   CREATIVES STUDIO DAMIAN PEDRYCZ

   ul. Kapucka 25/119, 05-850 Ożarów Mazowiecki

   Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli konsument przed upływem terminu 14 dni wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i przyjął do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Przed dokonaniem zakupu subskrypcji Serwis informuje Użytkownika o powyższym i odbiera od niego wyraźną, aktywną zgodę w postaci zaznaczenia stosownego pola wyboru (checkbox). Zaznaczenie tego pola jest warunkiem koniecznym do finalizacji zakupu.
5. W przypadku gdy Użytkownik nie wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, Usługodawca nie uruchamia dostępu do funkcji płatnych do upływu 14-dniowego terminu odstąpienia lub do momentu wyrażenia takiej zgody przez Użytkownika.

§ 7. Procedura reklamacyjna (Reklamacje)

1. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania aplikacji, błędów w opłatach lub braku dostępu do funkcji premium mogą być składane przez Użytkownika.
2. Reklamacje należy kierować na kontakt@swaplate.pl lub przez adres do doręczeń elektronicznych.
3. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail konta, opis problemu i datę wystąpienia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania.

§ 8. Polityka prywatności i ochrona danych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca (CREATIVES STUDIO DAMIAN PEDRYCZ).
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług, autentykacji, obsługi płatności oraz optymalizacji zapytań AI.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i polityki cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów, zmiany technologiczne, zmiany stawek operatorów płatności).
2. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach drogą mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny i Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.